Stagiaire Academy CSSD Progrès continu & Communication H/F

2020-01-21T12:45:10.18

Information clé

Support et services client
Programme & Relations clients
Etudiant
Le havre, Normandie, FRANCE
Stage, Temps complet, 6 mois
BAC+5
Jeune diplômé/Première expérience
Anglais Courant
19 CSSD LH STG-78482

Description de la mission

Au sein de la direction Support et Services Client, vous serez intégré(e) à l'équipe Progrès Continu dans le cadre de votre mission, et vous travaillerez en relation étroite avec le responsable de l'animation du plan de progrès, satisfaction client et communication.

Vos activités seront:

1 • Lancement du projet « AA »

Assister le responsable de l'animation Satisfaction Client sur la finalisation du cadrage et le lancement du projet « Airline Academy », qui inclut notamment les thématiques :

  • - Gestion de projet – suivi des activités, charges, délais et budget
  • - Numérique – construction du repository AA à base de Sharepoint
  • - Relation Client – organisation de Conférence et Vis-ma-vie
  • - RH et management – définition de la population cible
  • - GPEC – inscription des compétences acquises via l'AA dans la GPEC
  • - Conduite du changement
  • - Communication

2 • Communication sectorielle

Elaborer, en collaboration avec les métiers et l'équipe Communication, les différents supports de communication sectorielle (Newsletter, Breaking News, etc…)

  • - Identification de la communication à passer auprès du CSSD
  • - Rédaction du support avec validation hiérarchies métier et communication
  • - Diffusion auprès des équipes du CSSD

Votre profil

D'un profil étudiant(e) BAC+5 en école de commerce ou équivalent, vous recherchez un stage de fin d'étude au sein d'un grand groupe afin de vous professionnaliser.

Vous avez des notions d'organisation d'entreprise/projet, de commerce et de communication.

Vous êtes autonome, curieux(se) & doté(e) d'un bon esprit de synthèse et d'analyse.

Entité de rattachement

Safran Nacelles

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 21 milliards d'euros en 2018. Safran occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Pour répondre à l'évolution des marchés, le Groupe s'engage dans des programmes de recherche et développement qui ont représenté en 2018 des dépenses d'environ 1,5 milliard d'euros.

Safran est classé dans le Top 100 Global Innovators de Thomson Reuters ainsi que dans le palmarès « Happy at work » des sociétés où il fait bon vivre. Le Groupe est en 4ème position du classement Universum des entreprises préférées des jeunes ingénieurs en France.

Safran Nacelles est un leader mondial des nacelles d'avions et un acteur de l'après-vente avec plus de 21 700 équipements en services et plus de 140 000 heures de vol par jour. La société est présente sur tous les segments du marché, des avions régionaux et d'affaires aux plus grands avions de ligne.

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