Safran récompensée par Airbus en tant que meilleur fournisseur de support après-vente

Toulouse, France, 2 octobre 2019

Safran Nacelles a reçu un prix d'Airbus récompensant le meilleur support après-vente dans la catégorie fournisseurs équipementiers (OEM*). Cette distinction salue ainsi la performance du nacelliste pour ses services fournis aux compagnies aériennes lors des opérations en-service sur leurs avions de ligne Airbus de type monocouloir ou gros-porteur WB (Wide Body).

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Remise hier à Toulouse (France) lors de la conférence mondiale des fournisseurs d'Airbus, cette récompense s'appuie sur les évaluations faites par l'avionneur et ses clients-opérateurs depuis 2018. Elles prennent en compte les notes de performance technique, de support logistique, de tarification, les services de maintenance, réparation et révision (Maintenance, Repair and Overhaul - MRO), ainsi que les comparaisons aux indicateurs de performance propre à Airbus pour chaque fournisseur.

« Cette récompense qui nous est décernée par Airbus témoigne des efforts soutenus de la part de tous les acteurs de notre organisation, et de notre mobilisation renforcée sur la satisfaction de nos clients. » a commenté Olivier Savin, Directeur du Support et Services Clients de Safran Nacelles. « Pour arriver à ce résultat, nous nous sommes concentrés sur une approche hautement collaborative en nous appuyant sur une amélioration significative de nos communications avec Airbus et les compagnies aériennes, ainsi que sur le développement de programmes de supports propres aux besoins spécifiques de chaque compagnie aérienne. »

M. Savin a également ajouté que les clients de Safran Nacelles peuvent bénéficier de son offre de services NacelleLife™ qui les accompagne tout au long du cycle de vie de leurs nacelles pour leurs opérations de maintenance, de l'achat de l'appareil jusqu'à sa revente ou son retrait d'exploitation.

*OEM : Original Equipment Manufacturer. Fabricant d'équipements aéronautiques.

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 21 milliards d'euros en 2018. Safran est une société cotée sur Euronext Paris et fait partie des indices CAC 40 et Euro Stoxx 50.

Safran Nacelles est un leader mondial des nacelles d'avions et un acteur de l'après-vente avec plus de 21 700 équipements en services et plus de 140 000 heures de vol par jour. La société est présente sur tous les segments du marché, des avions régionaux et d'affaires aux plus grands avions de ligne.

Pour plus d'informations : http://www.safran-group.com et www.safran-nacelles.com / Suivez @Safran et @SafranNacelles sur Twitter

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